Cottage info
Center Parcs Erperheide

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Français

Bienvenue

Au nom de toute l’équipe Center Parcs je vous
souhaite la bien
venue à Erperheide. 

Sur ce site vous trouverez toutes les informations spécifiques concernant les cottages, des manuels à l’ABC complet.

Nos employés sont disponibles jour et nuit pour vous offrir un

 moment inoubliable dans notre parc.

Nous vous souhaitons un

 bon séjour!

Jean Jonkers
General Manager
Center Parcs Erperheide

 

Vous pouvez nous joindre via les numéros de téléphone suivants:

Réception

011 61 62 63

WhatsApp (24/7)

0470 89 11 38

Le jour de départ veuillez ...

… mettre le linge de lit et les serviettes que vous avez éventuellement louées dans le sac vert.

… déposer les déchets dans les conteneurs du parc.

… nettoyer et ranger la vaisselle.

…mettre les meubles en place.

…mettre l’inventaire en place.

… libérer le logement avant 10h00 du lundi au samedi et 12h00 le dimanche et nous restituer les bracelets dans la boite à la sortie.

…répondre à notre enquête.

Merci!
Au nom de toute l’équipe de nettoyage.

TV

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2Info Kanaal 2
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43E! entertainment
44RTL Lounge
45
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ABC

Accessibilité aux fauteuils roulants

L’Aqua Mundo est facilement accessible pour les fauteuils roulants. Il y a une entrée spéciale, vous pouvez demander accès via votre bracelet à la réception.

Il y a un grand vestiaire et des toilettes pour PMR.

Seule la zone de la piscine à vagues est accessible aux fauteuils roulants.

Animaux domestiques

Dans le Market Dome et Baluba les animaux domestiques ne sont pas admis. Nous avons des chenils disponibles que vous pouvez louer à la réception (caution pour la clé: €20).

Par précaution pour les autres clients, votre animal doit porter un collier anti-puces et être tenu en laisse lorsqu’il se trouve dans le parc. 

Il y’a des toilettes pour chiens près de votre cottage.

Aqua Mundo 

La piscine est ouverte de 10h jusqu’à 21h. Vous ne pouvez pas réserver. 

Coffre-fort (Premium et VIP cottages)

Le coffre-fort se trouve dans le placard de la chambre. Nous vous recommandons d’utiliser ce coffre-fort pour vos objets de valeur.

Vous trouverez le manuel du coffre-fort électronique dans la rubrique correspondante.

Environnement

Center Parcs accorde une grande attention au respect de l’environnement. Vous pouvez nous aider en séparant vos déchets et en utilisant efficacement l’énergie. Vous pouvez trouver les emplacements des conteneurs sur la carte du parc.

Fumer

Il est demandé de fumer à l’extérieur de votre Cottage, un cendrier est à disposition pour vos mégots.

Information

Pour vous informer, nous sommes disponibles 24h / 24 au numéro de téléphone +32 (0) 11 61 62 63. Vous pouvez également obtenir des informations sur le parc et ses environs auprès de notre réception. Nous sommes également actifs sur Facebook et Instagram, et vous pouvez bien sûr télécharger l’application Center Parcs.

Jour de départ

Le jour de votre départ, votre bracelet ne peut plus être utilisé comme clé de votre chalet après 10h00 (12h00 le dimanche).

Vous avez toujours besoin du bracelet pour les activités ou les facilités. Veuillez ne pas mettre le bracelet dans la boîte avant de quitter le parc.

Nous vous demandons de mettre le linge de lit et les serviettes dans les sacs verts et de les mettre dans le couloir.

Veuillez laisser le Cottage bien rangé, vider le lave-vaisselle et apporter les ordures dans les conteneurs requis. (Les différents conteneurs sont représentés sur le plan du parc, que vous pouvez également consulter via l’application Center Parcs)

Jetez également un œil sous le lit pour ne rien oublier.

Laverie

Il y a une laverie dans le parc, à côté de la réception. Votre linge y sera lavé et séché pour vous. 

(Les heures d’ouverture: consultez l’App Center Parcs)

Médecins et pharmacies

Si vous avez besoin d’un médecin pendant votre séjour, vous pouvez s’adresser à la réception pour faire un rendez-vous chez le médecin. Là-bas vous pouvez aussi obtenir l’info d’une pharmacie. 

Nuisances sonores

Si votre repos lors de vacances est perturbé, vous pouvez contacter nos employés du Guest Service au numéro de téléphone +32 (0) 11 61 62 63. 

Objets trouvés

Avez-vous perdu quelque chose? Si quelque chose a été trouvé, il sera enregistré (nous gardons les objets trouvés au maximum 1 mois).

Demandez à notre réceptionniste ou appelez le +32 (0) 11 61 62 63.

Parc sans voiture

Comme il s’agit d’un parc sans voiture, il n’est pas autorisé à utiliser la voiture dans le parc en dehors des jours d’arrivée. Les jours d’arrivée, les enfants et les piétons ont toujours la priorité sur les autres véhicules (les cyclistes doivent également céder le passage).

La vitesse autorisée est de 15 km/h. Le jour d’arrivée, vous devez garer la voiture sur le parking après le déchargement. Le jour du départ, vous pouvez récupérer et charger la voiture.

Retrait d’argent

Vous pouvez retirer de l’argent dans le Market Dome, à l’entrée du restaurant Evergreenz. 

Poste

Nous conservons le courrier, les journaux et autres qui vous sont destinés à la réception.

Réservations des restaurants / Table cooking

Vous réservez votre table dans le restaurant Evergreenz (buffet) ou Fuego (grill) via l’application CP ou au +32 (0) 11 61 62 63.

Tous les forfaits table cooking peuvent être réservés au Food Store.

Pour toute question concernant la livraison de votre Delivery, veuillez appeler le +32 (0) 11 61 62 63.

Urgences

Signalez une urgence avec le numéro d’urgence +32 (0) 80 – 09 62 64. 

Wi-Fi (KPN)

Il y a un accès Internet sans fil dans le Cottage. La connexion Wi-Fi de base est gratuite. Vous pouvez acheter des cartes Wi-Fi premium à la réception.

Zoover

Merci pour votre séjour! Dites-nous ce que vous avez pensé de votre séjour sur Zoover ou Tripadvisor!

Règlement intérieur

Ce Règlement intérieur s’applique à tous les domaines de Center Parcs (désigné ci-après par « le loueur ») et est destiné aux locataires des cottages, les personnes qui les accompagnent et d’une manière générale tous les visiteurs des domaines de Center Parcs.

  1. Les conventions dérogeant aux dispositions du présent règlement sont valables uniquement si et dans la mesure où ces conventions ont été convenues expressément et par écrit entre le locataire et le loueur.
  2. Le locataire, les personnes l’accompagnent et d’une manière générale tous les visiteurs des domaines de Center parcs sont tenus de se comporter correctement et de ne rien faire qui pourrait raisonnablement offusquer le loueur ou les autres visiteurs.
  3. le locataire répond de tous les dommages qui sont causés par lui-même, les personnes l’accompagnant ou les personnes qui lui rendent visite, aux personnes et/ou biens du loueur ou de tiers dans le domaine. Les dommages-intérêts dus par le locataire au loueur devront être versés par le locataire au loueur à la première simple sommation écrite de ce dernier à cet effet.
  4. Il est interdit au locataire d’avoir des animaux qui causent une gêne ou un dérangement dans le domaine : il en va de même pour les moteurs, machines, outils et similaires, qui de l’avis du gestionnaire du domaine peuvent être source de gêne. Les postes de radio ou autres appareils émetteurs de sons doivent être utilisés de façon à ce que le bruit ne soit pas audible à l’extérieur du cottage loué.
  5. Le loueur est autorisé en tout temps à pénétrer dans le cottage pour inspection et/ou pour y (faire) effectuer des travaux d’entretien, sans que le locataire n’ait droit pour autant à une restitution (intégrale ou partielle) du prix de la location payé ou à payer.
  6. Les véhicules mécaniques ne doivent pas rouler à plus de 15 km/heure sur le terrain du domaine. Les motocyclettes, cyclomoteurs, vélos à moteur auxiliaire etc. sont interdits d’accès au domaine, sauf avec le moteur arrêté.
  7. Il est interdit de garer sur le domaine des moyens de transport mécaniques sur plus de deux roues appartenant au locataire ou aux personnes l’accompagnant ou aux visiteurs du parc.
  8. Le locataire, les l’accompagnent et/ou les visiteurs sont tenus de respecter strictement toutes les indications et consignes données par ou pour le loueur, conformément aux intentions du présent règlement – ceci à l’unique appréciation du loueur.
  9. Le loueur et/ou la/les personne/s chargée/s de surveiller le respect du présent règlement est/sont habilité/es – avec ou sans avis préalable – à (faire) expulser du domaine et à interdire de séjour à l’avenir, celui/ceux qui ne respecte/nt pas ou enfreint/gnent une clause du présent règlement, et ce sans être tenu à aucune restitution intégrale/partielle du prix de la location payé ou à payer et/ou du prix d’entrée au domaine.
  10. Les cottages présents sur le domaine ne devront pas être utilisés comme résidence principale. Le locataire devra en tout temps disposer ailleurs d’une domicile fixe.
  11. Le locataire est tenu de garder l’intérieur et les alentours du cottage propres et exempts de détritus. Le locataire doit déposer les ordures dans les containers prévus à cet effet.
  12. Le locataire, et d’une manière générale tout visiteur du domaine, est tenu de respecter strictement toutes les consignes que seront données par ou pour les Pouvoirs publiques. Il est interdit d’utiliser des véhicules motorisés sur le plan d’eau du domaine. Il est également interdit de nager dans les eaux extérieures, à moins qu’il n’en soit expressément stipulé autrement.
  13. Les chiens doivent être tenus en laisse à l’extérieur du cottage loué. Les propriétaires de chien doivent veiller à ce que leur chien fasse ses besoins dans les toilettes pur chiens présents sur le domaine. En cas de dérogation à cette règle, le propriétaire du chien devra aussitôt nettoyer lui-même les excréments.
  14. Le loueur ne répond pas des dommages et/ou accidents résultant de la participation à des activités et/ou de l’utilisation d’équipements etc.
  15. Les locataires doivent être âgés d’au moins 18 ans.
  16. Le loueur est autorisé à tout moment à mettre provisoirement hors service des bâtiments et des installations pour réaliser des travaux d’entretien sans que le locataire/visiteur n’ait droit pour autant à une restitution totale ou partielle du prix de la location payé ou a payer.
  17. Le loueur se réserve le droit d’apporter des modifications =a l’outillage du domaine, aux activités de son personnel et aux services fournis au locataire/visiteur, ainsi que des modifications des prix qu’il a calculés et des plans qu’il a réalisés ou publiés.
  18. Une indication erronée du nom et/ou de l’adresse du locataire/visiteur peut entraîner l’annulation immédiate du contrat de location/mise en location ou de la réservation.
  19. Pour leur arrivé et leur départ, les locataires des cottages doivent respecter les horaires indiqués. S’ils ne le font pas, cela pourra entraîner des conséquences financières pour le locataire.
  20. Il est interdit de fumer dans toutes les chambres à coucher des cottages et par ailleurs dans tous les lieux inflammables.
  21. La forme juridique du loueur est une société anonyme. Le loueur se réserve aussi le droit de modifier sa forme juridique dans l’avenir ou de céder ses droits sur le domaine et découlant du présent contrat.

Déposé en ces termes auprès du greffier du Tribunal de grande instance à Rotterdam.

Wi-Fi à Center Parcs Erperheide

Se connecter (Smartphone/ Tablet avec Android)

  1. Sélectionnez Paramètres. Cochez l’option Wi-Fi pour l’activer.
  2.  Les réseaux Wi-Fi HotSpots de KPN disponibles dans le rayon de détection de votre appareil apparaissent sous l’option « KPN » sur la liste des réseaux trouvés. Sélectionnez cette option.
  3. Ouvrez votre navigateur Internet. Le portail HotSpots y est affiché. Si vous ne le voyez pas, essayez de naviguer par exemple sur www.nu.nl. Vous serez ensuite aiguillé automatiquement vers le portail de KPN HotSpots.
  4. Vous pouvez vous y connecter avec les données de votre compte ou de votre carte à gratter. Sur un site gratuit, il vous suffit d’accepter les conditions. Vous pouvez également y cocher « Rester connecté » si
    vous souhaitez que l’appareil se connecte à l’avenir automatiquement au réseau Wi-Fi de KPN.
  5.  L’appareil est désormais connecté au réseau Wi-Fi HotSpots de KPN.

Se connecter avec Apple (iPad, iPod ou iPhone)

1. Sélectionnez Réglages. Touchez l’option Wi-Fi pour l’activer.
2. Les réseaux Wi-Fi HotSpots de KPN disponibles dans le rayon de détection de votre appareil apparaissent sous l’option « KPN » sur la liste de réseaux trouvés. Sélectionnez cette option.
3. L’appareil est alors connecté au réseau Wi-Fi. Un pop-up (Portail captif) s’affiche ensuite automatiquement avec une fenêtre de
connexion où vous pouvez saisir vos coordonnées de connexion HotSpots. Avec un Internet gratuit, il vous suffit d’accepter
les conditions générales. Cliquez ensuite sur « Connexion ». Cochez « Rester connecté » si vous souhaitez que l’appareil se connecte à
l’avenir automatiquement au réseau Wi-Fi de KPN.
4. L’appareil est désormais connecté au réseau Wi-Fi HotSpots de KPN.

Attention

La connexion se coupe? Ouvrez à nouveau votre navigateur Internet . Si le portail HotSpots y est affiché, vous pouvez accepter à nouveau les conditions et saisir une nouvelle fois vos données ; le smartphone établit automatiquement la connexion avec le réseau de KPN.

Vous voulez terminer votre session? Faites le log-out: http://logout.hotspots.

Besoin d’aide ?

Pour plus d’informations, consultez le site: kpn.com/hotspots. Vous pouvez aussi contacter le Helpdesk  ou la réception du parc (accessible 24/7).

La France (0800) 90 78 23
L’Allemagne (0800) 187 30 04
Les Pays-Bas (0800) 04 14
La Belgique (0800) 704 24

Durabilité

Trots! Alle parken hebben het Green Key-keurmerk

Wat is de Green Key
De Green Key is een internationaal keurmerk voor bedrijven in de toerisme- en recreatiebranche die de hoogste normen bereiken op het gebied van groen, duurzaamheid en maatschappelijke betrokkenheid. Het keurmerk laat zien dat het bedrijf er graag alles aan doet om de druk van het bedrijf op het milieu te minimaliseren. Het certificaat kent drie niveaus: goud, zilver en brons. Hoe meer milieuvriendelijke maatregelen een bedrijf neemt, hoe hoger het niveau. Met trots kunnen wij melden dat ál onze parken het Green Key-Keurmerk hebben. Sterker nog: acht van onze Nederlandse parken dragen zelfs het Green Key Goud Certificaat , het hoogst mogelijke niveau. 

Wat merk je zoal van Green Key in onze parken? 

  • Als je gaat shoppen in de Market Dome, krijg je geen plastic tasjes meer. Je krijgt er een van papier, maar we hebben ook mooie herbruikbare tassen.
  • We doen aan waterbesparing, zonder dat je inlevert op comfort. Er komt minder water uit de kraan (op dit punt hebben wij als Port Zélande dispensatie gekregen omdat dit in de nabije toekomst op een duurzame wijze geregeld gaat worden) en het spoelschema van de filters in het zwembad is aangepast.
  • In onze winkels vind je veel Fairtrade, biologische en lokale producten. 
  • Om te kunnen recyclen, is het belangrijk om afval te sorteren. Daarvoor vragen we je ook jouw hulp in onze parken: doe glas in de glasbak, papier in de papierbak, plastic in de plasticbak… nou ja, je snapt het wel.
  • Voor elk park is er een fauna- en florabeheersplan opgesteld. Zo zorgen we voor een rijke biodiversiteit én mooie natuur waar je van kunt genieten.
  • Door leuke activiteiten te organiseren met natuur als onderwerp, word je op vakantie vanzelf bewust van het belang van een duurzame wereld.
  • Natuurlijk spelen ook al onze medewerkers een belangrijke rol. Ze krijgen trainingen om zo ‘groen’ mogelijk te werken.
  • In je cottage hangt een slimme thermostaat: als je een tijd lang niet ‘thuis’ bent, gaat de temperatuur vanzelf wat omlaag.
  • We gebruiken zoveel mogelijk duurzame energie. Die kopen we óf die maken we zelf, met zonnecollectoren, houtkachels of door op grote diepte warm water aan te boren.
 

 

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